Sådan returneres billetter fra AirAsia - instruktioner om, hvordan man returnerer gebyrer
Da vi ikke kunne flyve til Singapore, besluttede jeg at kigge efter, hvordan jeg returnerer billetter fra AirAsia. Det viste sig, at du ikke kan returnere billetterne på nogen måde, men du kan kun oplade. Da proceduren er ganske enkel, er et par tusinde baht ikke overflødigt. Sandt nok trækkede alt videre for mig og tog mere tid end andre mennesker. Her er min korte instruktion.
Indholdet af artiklen
Sådan returneres billetter fra AirAsia
Instruktionsmanual
Som sagt er afkastet kun lufthavnsskatter, som undertiden kan være næsten hele billetprisen, hvis den blev købt med en andel. Ellers vil det vende tilbage et sted omkring 20-50%. Jeg googlede også og fandt ud af, at hvis du tegner en forsikring, der pålægges AirAsia, når du køber billetter (de normalt nægter det), så kan du returnere hele beløbet af en god grund - såsom at gå til hospitalet. Men jeg, som mange, nægtede denne forsikring, fordi vi havde vores egen forsikring. Men under alle omstændigheder, trods det faktum, at sønnen var på hospitalet, ville vi ikke være i stand til at returnere alle pengene, for på datoen for flyvningen havde lægerne allerede tilladt ham at flyve, dvs. de ville ikke give et certifikat.
Du kan kun ansøge om tilbagevenden af katedraler, når alle flyvninger fra din reservation har fundet sted, ikke tidligere. Du vil blive advaret om dette på webstedet. Gæster, der har gået glip af deres fly (kun internationale sektorer) har ret til tilbagebetaling af lufthavnsskat. Sørg for, at alle flyrejser i reservationen er afgang, hvis du fremsætter dette krav.
Vi går til siden og udfylder formularen. Alt er temmelig enkelt der, men jeg vil vedhæfte et skærmbillede nedenfor for alle tilfælde. Selve meddelelsesteksten er, synes jeg, ikke særlig vigtig. Jeg skrev lige: «Hej! Jeg vil gerne tilbagebetale skat for flyvninger FD376 og FD 377.»
Sådan udfyldes en returformular til AirAsia-billet
Et vigtigt punkt! Selvom der ikke er en stjerne, der angiver et obligatorisk element, beder formularen dig om at udfylde flynummeret. Desuden forstår du ikke med det samme, hvad der nøjagtigt skal gøres, fordi meddelelsen er udstedt sådan «Udfyld venligst Carrier Code». Prøv at gætte, at transportkoden er bogstaverne FD.
Du forstår ikke med det samme, hvad der nøjagtigt er galt
Hvis du betalte med et almindeligt kreditkort, behøver felterne nedenfor ikke udfyldes. Alt vender tilbage til det kort, som de har betalt med.
Her forlader vi alt som det er
Vi venter og kontrollerer status
12. marts sendte en anmodning til stedet. Den 13. ankom der et brev om, at anmodningen blev modtaget. Jeg ventede i 2 uger, ingen nye breve ankom, status for min sag forblev ikke relevant. Du kan kontrollere status på dette link ved at indtaste enten reservationsnummeret eller anmodningsnummeret (det kommer i første bogstav). Forresten, når alt dette blev gjort, var linket til Min refusion status let at finde på webstedet, nu når jeg skriver dette indlæg var det skjult et sted, så du kan bruge mit direkte link.
Det allerførste brev tildeler det anmodningsnummeret
Måske var du bare nødt til at vente, men på bloggerne skrev de, at et brev med svaret, om de ville returnere gebyrerne, kom næsten få timer efter det første brev. Derfor sendte den 28. marts endnu en anmodning. Men en dag senere kom der et brev om, at det blev lukket, da det duplikerer det forrige. Så gravede jeg op deres live chat og skrev der efter 30 minutter og ventede på min tur, som de siger, fyre, jeg har ventet 2 uger. Jeg fik at vide, at de ville videresende anmodningen til den relevante afdeling, der var markeret «hurtigst muligt». Jeg ved ikke, om dette spillede nogen rolle, men efter et par dage kom det meget eftertragtede brev, at gebyrerne vil blive returneret, vent. I øvrigt er det ikke trivielt at skrive en opgave i Livchat, nedenfor vises det på skærmbilledet hvorfor :)
Prøv at skrive i sådan livchat!
Bekræftelsesbrev på, at betaling vil blive foretaget
På webstedet er forespørgselsstatus ændret fra N / A til igangværende
Jeg troede allerede, at det var alt, men et par dage senere (5. april) ankom et brev fra AirAsia, hvori betalingen blev sendt til banken, siger de, kontroller jævnligt dit kort, som du reserverede billetten med. Refusionsstatus på webstedet er ændret til «godkendt Indsendt til Bank». Og den 12. april faldt pengene på kontoen. I alt tog hele proceduren en måned.
Hvor meget er tilbage
Jeg var interesseret i at kontrollere, hvor meget jeg havde, og hvor meget der blev returneret. Jeg købte billetter til 3 personer og gav i alt 10138 baht. De returnerede 4998 baht (9605 rubler kom på kortet), det vil sige næsten 50%. Ikke dårligt! Men det er en skam, at de pressede på bagage, det ville være logisk at vende tilbage til det, selvom det ser ud til at være inkluderet i prisen på selve billetten og ikke gebyrer. Her er skærmbilleder af rejseplanen (på webstedet) før og efter.
AirAsia-billetpriser
Men hvor meget der blev returneret, og hvilke gebyrer
P. S. Efter min mening var det værd at forvirre :)